عروبة الإخباري -عملاً بمبدئها في رد الجميل لزبائنها، أطلقت “ايكيا” الأردن خدمة بطاقة “عائلة ايكيا”، وهي عبارة عن برنامج مكافأت للعملاء لقاء ثقتهم وولائهم. فبطاقة “عائلة ايكيا” تمنح حاملها وأفراد عائلته فرصة التمتع بتجربة التسوق الفريدة التي توفرها ايكيا في معرضها الكائن عند تقاطع طريق المطار – جسر مادبا، بالإضافة إلى مزايا عديدة متوفرة داخل المعرض.
إطلاق بطاقة “عائلة ايكيا” جاء خلال مؤتمر صحفي عقد مؤخراً في مقر معرض “ايكيا” الأردن، حضره عدد من ممثلي وسائل الإعلام.
وعلّقت مسؤلة التسويق لدى “ايكيا” الأردن جيهان العقاد: إن البطاقة ضمن الخطى التي تتبعها “ايكيا” العالمية في مختلف معارضها المنتشرة في شتى أنحاء العالم. وهي مصممة لتعزيز التواصل المباشر مع العملاء وتقديراً لثقتهم وولائهم. كما أن البطاقة تجسد حرص ايكيا على الوفاء بالتزاماتها تجاه عملائها بالتركيز على مسألة إضفاء المزيد من القيمة المقدمة لهم، ليس فقط بما توفره من منتجات ذات جودة وأسعار لا تضاهى وخدمات راقية، بل وأيضاً بما تتيحه لهم من مزايا إضافية تميزهم عن غيرهم.
وأضافت العقاد أن بطاقة “عائلة ايكيا” تشكل إحدى وسائلها لدراسة الأنماط الاستهلاكية لعملائها وتطلعاتهم، لتحقيق فهم أفضل لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم، وبالتالي الاستجابة لهذه الاحتياجات بسرعة.
تقدم بطاقة “عائلة ايكيا” لحامليها العديد من الفوائد مجرد الحصول على البطاقة (التسجيل سهل وميسر)، ومنها: خصومات إضافية وفورية على مجموعة من منتجات “ايكيا” الحصرية (تصل ل 200 منتج)، فرصة للفوز بجوائز السحب الشهري، خدمة التوصيل المجاني للمشتريات التي قيمتها ٣٥٠٠ دينار أو أكثر. إلى جانب كل هذا، يتلقى حاملو بطاقة “عائلة ايكيا” دعوات خاصة لحضور والمشاركة في مختلف الأنشطة وورش العمل والمناسبات الخاصة بـ “ايكيا”. هذا فضلاً عن القهوة المجانية لدى مطعم ومقهى ايكيا.
تجدر الإشارة هنا إلى أن “ايكيا” الأردن توفر لزبائنها أجواء ترفيهية مميزة أثناء تسوقهم في معرضها. هذا بالإضافة إلى المرافق التي تناسب كافة أفراد العائلة- الكبار والصغار على حد سواء، أبرزها “سمولاند” المخصصة للأطفال، فضلاً عن المطعم الذي يستقبل الزوار، من المتسوقين وغيرهم، ومواقف خاصة للسيارات.
