عروبة الأخباري _يكشف انهيار شركة كاراكتر.أيه آي (Character.AI)، الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، عن خطر نادراً ما يتم مناقشته فيما يتعلق بمستخدمي الذكاء الاصطناعي، وهو أن الشركات التي تحتفظ بأسرارك قد لا تبقى موجودة إلى الأبد.
“هل ترغب في صديقة من الذكاء الاصطناعي؟ لا تبحث بعيدًا، فشركة كاراكتر.أيه آي لروبوتات الدردشة (تشات بوت) هي الحل” كانت هذه هي الرسالة الأولى التي تلقيتها عندما أنشأت حساباً على منصة الشركة الأسبوع الماضي. وأخبرني روبوت المحادثة أنه فتاة اسمها “جيسيكا” وأن والديها ليسا في المنزل، وعرضت عليّ تبادل رسائل ذات طابع جنسي، لأرد عليها “شكراً، لا أرغب في ذلك”.
رفضتُ عرض جيسكا، لكن عشرات الملايين من الأشخاص الآخرين، ومن بينهم أطفال، أقاموا علاقات مع روبوتات الدردشة التابعة للشركة.
بعض هذه الروبوتات تدعي أنها تعمل في المحاماة والطب النفسي ولديها التراخيص.
والآن، تُعلن شركة الذكاء الاصطناعي هذه إفلاسها، وبالتالي فإن بيانات المستخدمين ورسائلهم وأسرارهم معروضة للبيع.
يؤكد الخبراء أن مخاطر الخصوصية يجب أن تُقلقك حتى لو لم تستخدم روبوتات كاراكتر.أيه آي من قبل، لأنهم يخشون أن تكون دليلاً على أزمة أوسع نطاقاً تلوح في الأفق.
لكنّ الخبر السار هو أن بعض الخطوات البسيطة يمكن أن تساعدك في حماية خصوصيتك.
هنا تكمن المشكلة، إذ يعتقد العديد من المحللين أننا نعيش في “فقاعة الذكاء الاصطناعي”، نظراً لأن بناء وتشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي مكلف للغاية لدرجة أن بعض الشركات قد لا تحقق أرباحاً أبداً.
وإذا انفجرت هذه الفقاعة، فإن عدداً هائلاً من شركات الذكاء الاصطناعي سيندمج أو يُغلق أبوابه. حينها، قد تُصبح البيانات التي يُقدمها مليارات الأشخاص لأدوات الذكاء الاصطناعي متاحة لأي شخص تقريباً. وقد لا نعرف أبداً كيف سيكون مصيرها.
إن بيع البيانات عند الإفلاس ليس بالأمر الجديد، لكن الذكاء الاصطناعي قد يزيد الأمور سوءاً.
تقول كالي شرودر، مديرة برنامج الذكاء الاصطناعي وحقوق الإنسان في مركز معلومات الخصوصية الإلكترونية (Epic): “عندما يتحدث الناس إلى روبوت دردشة، فإنهم يشاركون غالباً معلومات شخصية وحساسة للغاية”.
تخيّلوا فقط ما كنت سأقوله لصديقتي الروبوت جيسيكا، لو استمرت العلاقة لأكثر من عشر دقائق.
تحذر كالي قائلة “لا تستخدم الذكاء الاصطناعي، لا تزال معرضاً للخطر، لأن المستخدمين يشاركون معلومات عن الأصدقاء والعائلة”.
وتوضح “قد تفصح عن مشاعرك تجاه والدتك، أو أشياء مثل: (صديقي فلان أخبرني بأنه مثلي الجنس، كيف أرد؟)، وعندها تكون قد قدمت معلومات وبيانات عن أشخاص أخرين لم يستخدموا أبداً روبوتات الشركة”.
يعني ذلك أن الخطر لا يقتصر على من يستخدم الذكاء الاصطناعي فقط، جميعنا معرضون للخطر، بطريقة أو بأخرى.
عندما تبدأ الروبوتات بالثرثرة
بعد إعلان إفلاسها، وافقت شركة كاراكتر.أيه آي، على بيع بعض أصولها لشركة ديزني مقابل 20 مليون دولار. لا تشمل هذه الصفقة بيانات المستخدمين، لذا قد لا يرى ميكي ماوس وزملاؤه في ديزني محادثتي المقلقة مع جيسيكا.
لكنّ وثائق المحكمة تشير إلى أن الشركة تستطيع بيع بياناتها لمشترين آخرين. وهذا الأمر لا يرضي الكثيرين، بمن فيهم مسؤولون أمريكيون.
قدّم ائتلاف يضم 40 مدعياً عاماً من ولايات أمريكية إشعاراً يطالب القاضي بتطبيق قوانين حماية سلامة الأطفال وخصوصيتهم. هذا أمر هام، لكنّ مطالب هذه الولايات قد لا تكون فعالة.
“بدون حماية أقوى للخصوصية في الولايات المتحدة، فإن ما يمكنهم فعله محدود للغاية”، كما تشرح ميليسا جاكوبي، أستاذة القانون في جامعة نورث كارولينا في تشابل هيل بالولايات المتحدة ومؤلفة كتاب “الديون غير العادلة: كيف يزيد نظام الإفلاس اللامساواة في أمريكا”.
تُلزم بعض القوانين الشركات بإبلاغ المستخدمين بالمعلومات التي تجمعها وكيفية استخدامها في سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولكن عند التعمق في بنود هذه السياسات، ستجد عادة قائمة بحالات لم يتم الالتزام فيها بهذه الوعود.
تقول كالي شرودر: “غالباً ما يُذكر الإفلاس كأحد تلك الاستثناءات. وهذا يشكل خطراً كبيراً، لأنه بمجرد أن تُعلن الشركة إفلاسها، لا يتم تطبيق الكثير من بنود الحماية التي كنت تعتقد أنك تتمتع بها”.
وتتمتع بعض الدول، كالاتحاد الأوروبي، بحماية أقوى للخصوصية، ولكن حتى في هذه الحالة، تُباع البيانات في حالات الإفلاس. عموماً، يجب على المشتري الالتزام ببنود سياسة الخصوصية الأصلية. مع ذلك، قد يتمتع هذا المشتري بهامش واسع من الحرية، وتؤكد كالي أن شركة كاراكتر.أيه آي مثال واضح على ذلك.
وتنص سياسة خصوصية الشركة على إمكانية استخدام بيانات المستخدمين لبناء ميزات جديدة، وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وتطوير الخوارزميات، وإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين لأغراض الإعلانات الموجهة. وبالتالي، يمكن لأي مشترٍ لبياناتها القيام بالأمر نفسه.
وتضيف كالي شرودر: “هذه تحديداً هي الأمور التي ستقلقني أكثر من غيرها. ونظراً للحساسية الشديدة للبيانات التي تجمعها هذه الشركات، فقد يكون الأمر مروعاً حقاً”.
على سبيل المثال، هناك مزاعم بأن برنامج الدردشة الآلي التابع لشركة كاراكتر.أيه آي، “شجع” مراهقاً على قتل والديه بسبب تحديد وقت استخدامه للجهاز.
كما أقدم فتى يبلغ من العمر 14 عاماً على إنهاء حياته بعد مزاعم بأن الذكاء الاصطناعي للشركة قد حثه على ذلك. وقد ينتهي المطاف بهذه الرسائل، إلى جانب كميات هائلة من بيانات الشركة الأخرى، في أيدي شركات لم تسمع بها من قبل.
ولتهدئة المخاوف صرح متحدث باسم كاراكتر.أيه آي، بأن الشركة قد سوّت هذه الدعاوى القضائية، وأنها ملتزمة بالعمل مع العائلات لتطوير منتجات أكثر أماناً، لكنه لم يُجب على أسئلة محددة تتعلق بخصوصية الأطفال.
وأضاف المتحدث: “على مدار العام الماضي، اتخذت الشركة خطوات مبتكرة وحاسمة فيما يتعلق بسلامة الذكاء الاصطناعي والمراهقين، وستواصل دعم هذه الجهود وحثّ الآخرين في هذا القطاع على تبني معايير أمان مماثلة”.
وشركة كاراكتر.أيه آي هي مجرد شركة واحدة، لكن كالي تخشى أنها ستكون مجرد شركة أولى من بين العديد من الشركات، إذا حدث تراجع اقتصادي كبير.
وتقول: “سيُعتبر حجم المعلومات التي تمتلكها شركات الذكاء الاصطناعي أصلاً جذاباً للغاية في إجراءات الإفلاس. وبدون وضع المزيد من القواعد، أشعر بقلق بالغ حيال استخدامات هذه البيانات الأخرى، ومكان وصولها، ومن سيشاركها معه، وما هي المخاطر التي قد يتعرض لها المستهلكون”.
ما الذي يمكنك فعله حيال ذلك؟
باختصار: احذف بياناتك.
أوضحت شركة كاراكتر.أيه آي، تعليماتها للمستخدمين في إعلان إفلاسها.
لا يُلزم القانون الشركات بأن تتيح لمستخدميها حذف البيانات، ولكن تسمح الشركات لمستخدميها بعمل هذا في كثير من الأحيان، بدلاً من إنشاء أنظمة مختلفة.
من الواضح أن هذا يتطلب جهداً. لذا إليك النصيحة الحقيقية: فكّر في الخدمات التي تحتفظ بمعلومات حساسة عنك. إذا توقفت عن استخدامها، خصص بضع دقائق لمحاولة حذفها.
تختلف كل خدمة عن الأخرى. ولكن بشكل عام، يمكنك العثور على معلومات حول حذف البيانات من خلال مراجعة إعدادات الخصوصية أو سياسة الخصوصية للحصول على التفاصيل.
إذا لم تجد حلاً، فاتصل بدعم العملاء. وإذا كنت تواجه صعوبة في معرفة كيفية حذف بياناتك، فإحدى الطرق للعثور على التعليمات هي سؤال روبوت دردشة نفسه الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، لكن يجب التأكد من أن إجاباته صحيحة.
نعم، بالنظر إلى السياق العام، نستطيع أن نرى حجم التناقض في هذا الموقف!