إعداد: سمر ضو –
تُسهم المدن الذكية في تحسين جودة حياتنا اليومية، من خلال جعل الخدمات العامة أسرع وأكثر كفاءة. فهي تعمل على تقليل نسبة الازدحام وتسهم في توفير الوقت والوقود، كما تساعد الشبكات الذكية للكهرباء والمياه على ترشيد الاستهلاك وخفض الفواتير.
هذه التقنيات تجعل المدينة الذكية أكثر سلاسة في العمل وأقل استنزافًا لوقت الانسان وجهده، وقد طبقت في دول متقدمة مثل سنغافورة ونيويورك وطوكيو وأمستردام، كما طبقت في بعض المدن العربية كدبي وأبوظبي والدوحة والرياض حيث ساهمت هذه التكنولوجيا في تحسين كفاءة الخدمات، استدامة الموارد، وسلاسة الحركة في المدينة.
ومع كل هذه المزايا التي تقدمها المدن الذكية، تظهر تحديات جديدة، أبرزها حماية الخصوصية وتأمين البيانات الشخصية. لأن المدن الذكية التي تسعى إلى تقديم خدمات ذكية تعتمد على التقنيات الحديثة لمستخدميها. وللحصول على هذه الخدمات، يحتاج المستخدمون إلى مشاركة معلوماتهم الشخصية مع جهات مختلفة. إلا أن مشاركة المعلومات الشخصية في المدن الذكية قد تؤثر على خصوصية هذه المعلومات.
غير أن هذا التدفق الكثيف للمعلومات يفتح الباب أمام مخاطر متزايدة تتعلق بخصوصية الأفراد، خاصة في ظل غياب الشفافية الكاملة حول كيفية استخدام البيانات ومشاركتها.
وتكمن خطورة المدن الذكية، وفق تعريف المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST)، في إمكانية استغلال الثغرات الأمنية داخل أنظمة المعلومات، ما يؤدي إلى انتهاكات قد تشمل الوصول غير المصرح به إلى البيانات، أو إعادة استخدامها لأغراض غير معلنة، أو تسريبها، أو حتى سرقة الهوية.
ويزداد تعقيد تقييم مخاطر الخصوصية في المدن الذكية بسبب تشابك الجهات المتفاعلة، وتداخل البنى التكنولوجية، وعدم وضوح حجم التأثيرات المحتملة على الأفراد. لذلك، يصبح التقييم ضرورة أساسية للحد من آثارها، عبر اعتماد ضوابط تقنية وتنظيمية تقلل من احتمالات الانتهاك.
وللتعامل مع هذه المخاطر، اعتمدت العديد من المدن الذكية استراتيجيات قائمة على الضوابط التقنية والقوانين التنظيمية الصارمة. حيث يكمن نجاح المدن الذكية ليس فقط بالتطور التكنولوجي، بل بقدرتها على تحقيق توازن دقيق بين الابتكار الرقمي وحماية الخصوصية، وهو شرط أساسي لكسب ثقة المواطنين وضمان استدامة هذه المدن.
ويُعدّ إساءة استخدام البيانات الشخصية تهديدًا خطيرًا في عصرنا الرقمي. فاعتماد المدن الذكية على تقنيات المراقبة ومنصات جمع البيانات المختلفة يزيد من خطر إساءة استخدام هذه البيانات، سواءً كان ذلك عمدًا (كما في حالات سرقة الهوية أو الإعلانات الموجهة) أو عن غير قصد (نتيجة الإهمال أو عدم كفاية الإجراءات الأمنية).
وعليه، يتطلب ضمان استخدام بيانات المواطنين في المقام الأول لمصلحتهم ومصلحة مجتمعهم، وليس لاستغلالهم، جهودًا متضافرة. في طليعتها التواصل الشفاف بشأن سياسات جمع البيانات واستخدامها. علاوة على ذلك، يمكن لتطبيق مبادئ توجيهية صارمة لحماية خصوصية البيانات وآليات رقابية فعّالة ضمان عدم إساءة استخدامها.
ولتعزيز الثقة وتقوية قوانين حماية الخصوصية عالميًا، يُعد التعاون بين الحكومات وشركات التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية. إذ يُمكن لهذه الشراكات تبسيط عالم قوانين الخصوصية المعقد، وتشجيع تبادل أفضل الممارسات، والارتقاء بمعايير الخصوصية الشاملة التي تصمد أمام أنظمة الذكاء الاصطناعي المتطورة التي تتغلغل في كل ركن من أركان المدن الذكية.
ورغم هذه السياسات، يواجه صانعو المدن الذكية تحديًا في قياس النتائج الفعلية للاستثمارات الكبيرة في البنية التحتية والبيانات. تنفق المدن حول العالم أكثر من 124 مليار دولار سنويًا على لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية لأجهزة الاستشعار. لكن تقييمًا أجرته الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (الموئل ) – وهو برنامج الأمم المتحدة الذي يعمل من أجل مستقبل حضري أفضل – عام 2024 كشف أن 17% فقط من المدن التي شملها الاستطلاع قد دمجت أنظمتها ووضعت معايير قوية لتبادل البيانات، بينما أعرب أكثر من 50% عن شكوك جدية حول موثوقية بياناتهم وجدواها. المشكلة ليست في التكنولوجيا، بل في إنفاق مليارات الدولارات دون قياس النتائج الفعلية. وكما يُقال: “ما لا يُقاس لا يُمكن تحسينه”.
ومن المؤكد أن المدن الذكية تُعد فرصة لتعزيز جودة الحياة وكفاءة الخدمات، لكنها تواجه تحديات كبيرة تتعلق بحماية الخصوصية وأمن البيانات. ولضمان نجاحها، يجب تحقيق توازن دقيق بين الابتكار التكنولوجي، الالتزام الأخلاقي، والضوابط القانونية الفعّالة.
المصادر
المدن الذكية: المفهوم، الأبعاد والمكونات.
https://asjp.cerist.dz/en/article/218382
أفضل المدن الذكية في العالم
https://asjp.cerist.dz/en/article/278332
Are Smart Cities a Threat to Personal Privacy
Preventing long-term risks to human rights in smart cities: A critical review of responsibilities for private AI developers
https://policyreview.info/articles/analysis/preventing-long-term-risks-human-rights-smart-cities-critical-review
A Systematic Review of Personal Information Sharing in Smart Cities: Risks, Impacts, and Controls
https://link.springer.com/article/10.1007/s13132-024-02126-1