عروبة الإخباري – كتب سلطان الحطاب
سطع نجم مستشفى الكندي الحاصل على (HCAC) في التظاهرة التسويقية “المنتدى العالمي للسياحة والسفر الطبي” الذي أقيم في عمان ما بين 19 – 21 من شهر يناير الماضي والذي نظمته بجودة أكثر من جهة أردنية على درجات من التفاوت في الفاعلية
مستشفى الكندي الذي ملأ فراغاً كبيرا بنشوئه وحضوره في الجسم الطبي الأردني كان الكثر قدرة على ان يجني ثمار العمل ، كانت الاسئلة كثيرة وأكثرها لما حظي به المستشفى من سمعة محلية وفوق محلية.
في المؤتمر الذي جاء مكررا في نسخ مختلفة وبشراكات واسعة قدم مستشفى الكندي أوراق اعتماده من خلال واقع قائم وإمكانيات كبيرة وإدارة واعية، فقد ارتبط اسم المستشفى بخدمات علاجية مرموقة، وكان الأكثر استجابة للسياحة التي وضع خططاً لاحقة إضافية للاستفادة منها وفق مقاييس دولية واشتراطات طبية عالمية.
منذ بدأ أخذ الكندي على عاتقه التزام قيم محددة ومعلنة مميزة أرادها المؤسس الدكتور محمد خريس، رئيس هيئة المديرين أن تبقى واضحة في كل نهج المستشفى وفي كافة المراحل من عمل وفصول.
لقد ظل الدكتور خريس يؤمن بمجموعة من القيم الوفية للقسم الطبي والمخلصة للمهنة، قبل نشوء المستشفى وحتى بعد أن حقق حلمه بنشوئه وتشكلت لذلك رؤية واضحة لدى الدكتور، ضمنتها الخطط القائمة والمستقبلية لعمل المستشفى.
كان الهاجس هو ان يقدم شيءا جديداومميزا فيه أعلى درجات العناية والراحة للمرضى واستمرار التواصل معهم قبل قدومهم للمستشفى واثناء وبعد والعمل على انجاز الخطوات الكفيلة بتمكين المرضى من الحصول على ما يريدون.
وقد وفر المستشفى ذلك ووفر قرارات كافية لملفات المرضى لمرحلة قبل وصولهم وفرز حالاتهم وتوفير الوقت لهم وبعد ذلك الشروع في إجراءات السفر والوصول للمستشفى، وتوفير أماكن الإقامة للراغبين والمرافقين وحتى المواصلات، وكذلك كافة الفحوصات للمعاينة وتحضير ما يلزم وحتى اثناء العلاج وبعده، فإن المستشفى الذي يقوم بإدامة العناية، ينظم للمرضى الراغبين برحلات نقاهة وجولات سياحية في الأردن مع مرافقيهم، ثم تامين عودتهم لبلدانهم، وهذه ميزة ظل مستشفى الكندي يتفرد بها ويحرص عليها وعلى انفاذها باتقان.
ثم متابعته ما بعد العلاج، حيث هناك مكتب ارتباط خاص بمتابعة شؤون المرضى بعد علاجهم وعودتهم الى بلدانهم.
لدى المستشفى مجموعة من العاملين في العلاقات العامة والترويج بأسلوب احترافي يتوسع ويعطي نتائج ايجابية بدت ظاهرة في المنتدى.
وعن حجم الاتصالات اللاحقة مع المستشفى الذي عمل دراسات تقيمية لعمله منذ البداية
يؤمن مستشفى الكندي بالسياحة العلاجية التي تحدث عنها السيد مجدي ابو جلود مدير العلاقات العامة … والتي ظل الدكتور خريس يؤمن بها وهو يرى فواءدها في الخارج ولدى عديد الدول حيث عمل ايضاً.
كنت استمع لما قاله الدكتور خريس في احدى مقابلاته لوسائل اعلام من حيث فيها فلسفة المستشفى ورؤيته للعمل فيه.
فالمستشفى كما قال يملك أقسام في كافة الاختصاصات وغرف عمليات زاد عددها عن (12) غرفة تستطيع أن تستوعب العمليات الجراحية الكبرى والصغرى وعمليات القلب المفتوح وجراحة السمنة بالمنظار التي يتفوق فيها المستشفى، كمّاً ونوعاً، ويمتلك سمعة متميزة في هذا المجال وكذلك عمليات الدماغ والعظام والتجميل والعمود الفقري والولادة بأحدث الوسائل.
وقد ضم المستشفى أخيراً نخبة من أبرز الأطباء في اسلوب مبتكر وفي مختلف التخصصات، إذ يعتقد الدكتور خريس أن الإدارة هي الأساس، وقد كرر ذلك أكثر من مرة ولذا ظل يحرص على ذلك وشكل إدارة قيادية مميزة وضعت نفسها في الاختبار.باشرافه المباشر وهذا ساعد المستشفى على تسجيل نجاحات جديدة
