عروبة الإخباري – تحث “ايكيا” عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا زي جناح الخُفاش LATTJO Bat cape، وهو من مجموعة LATTJO المخصصة للأطفال، على إبقاء هذه القطعة بعيداً عن متناول أطفالهم فوراً، وإعادته إلى معرضها الكائن في منطقة اليادودة على طريق المطار، واسترجاع ثمنه بالكامل.
وتتخذ “ايكيا” هذا الإجراء لاحتماليةأن يكون رباط هذا الرداء غير قابل للتوسع أو التمدد بما يكفي لإزالته من رأس الطفل بسهولة.
وتؤكد “ايكيا” على أنه حتى لحظة اتخاذ قرار سحب المنتج من الأسواق لم تُسجل أية إصابات تستدعي أي نوع من العناية الطبية، وإن قرار السحب يأتي كإجراء احترازي من منطلق الحرص على تجنيب المُستخدم التعرض لأية حوادث محتملة مثل الاختناق أو الجروح، أو غير ذلك.
وفي هذا الخصوص تقول مديرة “ايكيا” للأطفال، سيندي أندرسن: “نحن في ايكيا، لا نتسامح أبداً بأي شيء يمكن أن يمس سلامة الطفل. ولا نقبل حتى باحتمال واحد بأن يتعرض الطفل لأي نوع من المخاطر أو الإصابات أثناء اللعب. التحقيقات التي أجريناها بعدما تلقينا التقارير الواردة من الزبائن أوضحت لنا أن الجزء الذي يربط قطعة الجناح برقبة لطفل قد يكون غير قابل للتوسع أو التمدد بما يكفي لإزالته بسهولة من رأس الطفل. وكإجراء فوري، ومن مبدأ الاحتراز والوقاية، قررنا وقف بيع المنتج وسحبه من الأسواق. وفي الوقت نفسه تواصل ايكيا العمل على تطوير منتجاتها وتحسينها في المستقبل، وبالتالي الاهتمام أكثر بسلامة الأطفال عبر اتخاذ المزيد من إجراءات الصحة والسلامة”.
وحيث بأن “ايكيا” ليست على استعداد أبداً للمخاطرة بسلامة الأطفال، فإنها تحث جميع الزبائن الذين سبق لهم واشتروا LATTJO bat cape على أن يوقفوا أطفالهم عن اللعب بهذا المنتج فوراً، ومن ثم إعادته إلى معرضها؛ حيث سيكون بإمكانهم استرجاع الثمن الذي دفعوه بالكامل دون الحاجة لإثبات فاتورة الشراء، كما أنها تعتذر عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها كون السلامة تبقى بالنسبة لها في المقام الأول.
هذا ويذكر بأن بيعLATTJO bat cape كان قد بدأ في كافة معارض “ايكيا” حول العالم، باستثناء روسيا وأندونيسيا، وذلك منذ الأول من تشرين الثاني 2015.