عروبة الإخباري – انطلاقا من المسؤولية الاجتماعية الواجبة على شركات القطاع الخاص تُثبت شركة ” زين الأردن ” يوما بعد يوم انها في صدارة الشركات بتفاعلها مع احتياجات المجتمعات بمختلف الفئاتمن خلال ما تطلقه من مبادارت تلقى التقدير والثناء .
وتمثلت مبادرة ” زين ” التي تُطلق للمرة الأولى على مستوى الاردن بتخصيص خط اتصالات مرئي لفئة ” الصم” من ذوي الاحتياجات الخاصة يُمكنهم من التواصل فيما بينهم من جهة الى جانب الاتصال بالعديد من الجهات في القطاعين العام والخاص للحصول على الخدمات التي يحتاجونها والذي وصفته الأمين العام للمجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين الدكتورة أمل النحاس بانه حق لهم ويُمثل لهم بالاخرين في مجال الاتصال والتواصل .
وجاء اطلاق المبادرة الجديدة لزين الاردن ( خط البسمة ) خلال مؤتمر صحفي عقدته الشركة في منصتها للابداع ZINC بمدينة رجال الاعمال بعمان والذي حضره الى جانب المدير التنفيذي للشركة احمد الهنانده والرئيس المؤسس لفارمسي ون “Pharmacy One”، الدكتور أمجد العريان كل من الأمين العام للمجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين الدكتورة أمل النحاس والعقيد المهندس رامي الدباس مدير مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام وممثلين عن جمعيات الصم في المملكة.
وبحسب ما قاله المدير التنفيذي الهنانده فان لـ “خط البسمة ” الذي صُمم لخدمة هذه الفئة والتي يقدر عددها في الاردن بين 30 الى 50 الف شخص مجموعة من المزايا لتجعله في متناول ايديهم حيث يوفر الخط الجديد 3000 دقيقة اتصال للمكالمات عبر الفيديو على شبكة زين بالاضافة الى 60 دقيقة اتصال على الشبكات المحلية الأخرى و 60 رسالة نصية قصيرة وحزمة انترنت بسعة 2 جيجابايت باشتراك شهري مقدراه ستة دنانير وهي خاضعة للدراسة في ضوء حجم الاقبال عليها وفق ما اوضحه الهنانده خلال المؤتمر الصحفي .
واضاف انه بامكان الراغبين منهم الاشتراك بخط البسمة أو التحويل اليها من عروض سابقة كعرض الجيش زيارة احد معارض الشركة المنتشرة في ارجاء المملكة .
وزاد الهنانده في التوضيح ان الشركة وظفت كادر مختص بلغة الاشارة في قسم خدمات المشتركين يستقبلون على مدار الساعة اتصالات المشتركين من فئة الصم بهدف تقديم الدعم الفني الذي يطلبونه والاجابة على استفساراتهم لافتا الى ان زين الاردن قامت الى جانب ذلك بطرح خدمة تفسير وشرح الرسائل النصية بلغة الإشارة للمشتركين من هذه الفئة.
واضاف ان زين خصصت الرقم 1414 للتواصل مع مركز خدمات المشتركين فيها المخصص للصم بالاضافة الى ان ” خط البسمة ” يتيح امكانية الاتصال مجاناً على رقم الطوارئ 114 التابع لمديرية الأمن العام الخاص بفئة الصم.
واضاف الهنانده خلال المؤتمر ان اطلاق الخط الجديد ” بسمة ” يأتي كجزء من مبادرات الشركة التي تهدف الى الارتقاء بمستوى الخدمات المتطورة التي تقدمها الشركة بفضل الاستثمار المستمر في التطور الحاصل في القطاع التكنولوجي إلى جانب تجسيد الشراكة الحقيقية بين القطاعين الخاص والعام وتماشياً مع خططها التي تهدف إلى تلبية احتياجات كافة شرائح المجتمع لإبقاءهم على تواصل دائم فيما بينهم وفق أحدث التقنيات.
وقال أن شركة زين تتبع ومنذ تأسيسها قبل 20 عاماً نهجاً مؤسسياً في اطلاق ودعم المبادرات التي تعنى في مجال خدمة المجتمع المحلي بكافة أطيافه والذي تعكس من خلالها التزامها تجاه المجتمع المدني والمتمثل بتسخير أفضل الخدمات وأكثرها تطوراً لجميع فئاته لاسيما فئة الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية والنطقية اذ انهم جزء لا يتجزأ من المجتمع الأردني مؤكداً سعي زين على اطلاق وطرح العديد من حلول الاتصال والخدمات لتشمل جميع فئات المجتمع.
الرئيس المؤسس لفارمسي ون “Pharmacy One” الدكتور أمجد العريان من جهته اشاد خلال المؤتمر الصحفي بدور شركة زين الأردن في طرح وتبني المبادرات التي تعمل على خدمة جميع فئات المجتمع المحلي مؤكداً بأن طرح خط البسمة سيساهم وبشكل فعال في تفعيل خدمات ” فارمسي ون ” لفئة الصم .
واضاف ان شركة فارمسي ونPharmacy One”” عملت وبالشراكة مع شركة زين لتكون أول من يطلق خدمة التواصل المرئي عن طريق استخدام لغة الاشارة في العديد من فروعها باستخدام خط البسمة والذي سيمكن الاشخاص الصم من التواصل مع الصيادلة عن طريق شاشة وتقنيات تم اعدادها من قبل شركة زين في عدد من فروع فارمسي ون المنتشرة في المملكة والذي سيسهل عليهم ايصال ملاحظاتهم والاستعلام عن احتياجاتهم مباشرة عن طريق التواصل المرئي الحي لتقوم فارمسي ون بالاجابة عليها وتلبية مختلف احتياجاتهم الخرى الى جانب تقديم الاستشارات الدوائية التي يطلبونها .
وقال ان ” فارمسي ون ” تهدف من هذه الخطوة إلى التطوير والارتقاء بالخدمات التي تقدمها لتشمل جميع فئات المجتمع الأردني من خلال كافة فروعها المنتشرة في المملكة.
وفيما اعربت أمين عام المجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين الدكتورة أمل النحاس عن شكرها وتقديرها لشركة زين الاردن وشركة فارمسي ون على هذه المبادرة القيمة التي تخدم فئة من ابناء وبنات المجتمع الاردني والذي اعتبرته حق لهم وجائت المبادرة لتحقيق المساواة لهم مع باقي فئات المجتمع فقد أكد العقيد المهندس رامي الدباس مدير مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام جاهزية المركز للتعامل مع التقنية الجديدة لافتا الى تخصيص كادر خاص للتعمل مع فئة الصم يعملون على مدار الساعة .
الجدير بالذكر ان شركة ” زين الاردن ” قامت في وقت سابق بالتبرع بسبعة قواقع من خلال مشاركتها في مبادرة سمو ولي العهد الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، “سمع بلا حدود” لعدد من الأطفال الصمم في المملكة، لعلاجهم والذي يأتي ضمن المسؤولية الاجتماعية التي تميزت بها .
