عروبة الإخباري- كتب سلطان الحطاب
شركتان معروفتان تحظيان بعلاقات عامة مميزة هما البنك العربي وشركة زين اذ أن إمكانية الجواب على الأسئلة والاستفسارات فيها قائم بشكل نموذجي…
كنت اتحدث عن المسؤولية الاجتماعية مع المدير التنفيذي للإعلام والاتصال في شركة زين السيد طارق البيطار، طارق البيطار في شركة زين و عن الدور الذي تقوم به الشركة وهو دور متجدد عبّر عن نفسه بشكل واضح في منصة التعليم، وتمكين وزارة التربية من انفاذ برامجها في مجال التعليم عن بعد، فالبنية الأساسية في ذلك توفرها شركة الاتصالات التي تحمل الرسائل إلى الطلاب بالمضمون الذي تقره الوزارة، وهناك عطاء كبير، (بمعنى البذل والمنح وليس المقاولة) في تمكين الطلاب غير القادرين من الحصول على أجهزة اللابتوب..
كنت استفسر عن الخدمات المتجددة في ظل الكورونا وانتشارها وما سببته من ضربات اقتصادية واجتماعية اصابت عادات في السلوك وأيضا في الوعي على المستجدات “فالحاجة أم الاختراع” ….
حين بدأت فئات عديدة في مجتمعنا مرتبكة ثم ما لبثت ان تكيفت وخاصة في قطاع التعليم عن بُعد الذي نهضت بوسائله شركات الاتصالات وسدت بذلك ثغرات سبقت كثير من الدول التي ضربتها الكورونا في المنطقة والإقليم…
كنت استفسر عن الكفاءة وعن القدرة على تلبية المتطلبات الفنيه والتقنية ومدى التنسيق مع الوزارة وعن مبادرات أخرى لها علاقة أيضا بالصحة ودعم القطاع الصحي بشكل ملموس قالت به الأوساط المعنية…
كنت أعود من حملة زراعة الشجرة بمناسبة مئوية تأسيس الدولة الأردنية، وقد رافقت دولة فيصل الفايز الى منطقة بيرين، حيث غابة الأمير الحسين بن عبدالله الثاني ولي العهد، لزراعة مائة شجرة وهي عدد سنوات المئوية وجرى اختيار شجرة البولونيا التي تحدث عنها دولة الرئيس وعن اهميتها وعرفت من طارق البيطار ان لشركة زين في منطقة جرش غابة باسمها يجري زرع آلاف الاشجار سنويا فيها، وان الشركة تواظب على ذلك سنويا إيمانا منها بضرورة انفاذ مسؤوليتها الاجتماعية…
كنت تلقيت إجابة عن عديد من اسئلتي التي طرحتها في مكتب طارق وعرفت منه ان قطاع الاتصالات واصل دوره في الخدمة العامة خلال جائحة كورونا، لتكون الاتصالات هي عزاء المواطن المعزول في بيته خاصة في ايام الكورونا الأولى، إذ ان وجود النت في البيت كفيل بتبديد المشاكل الاجتماعية وضمان الارتباط مع العالم والإطلاع على الحياة الخارجية..
وقد كانت كلف الاتصال قليلة في هذا النوع من الاتصال الذي يربط بالشبكة المنزلية للمشتركين.. وعلينا ان نتصور كيف يكون حال المحصورين في منازلهم لو لم تتوفر شبكة انترنت مناسبة وواسعة الانتشار، وبأسعار زهيدة، كيف سيكون الحال في الأسرة بعد أن تعوّد الأفراد على استعمال الانترنت لأغراض عملية او لأغراض التسلية…
في جانب آخر كانت شركات الاتصالات هي ذراع الطوارئ في الظروف الكورونية الطارئة ولذا حرصت من اجل القيام بهذه المهمات ان توسع شبكاتها الاتصالية وان تنشر فرقها الفنية والهندسية في مختلف انحاء المملكة وخاصة خلال فترات الإغلاق….
لقد تأكدت من خلال اللقاء ما قيل ان شركات الاتصالات قدمت حزما واسعة مجانية لطلبة الجامعات الحكومية وانها ظلت تتابع ذلك وتتأكد من زخم الحزم وفاعليتها ومردودها على العملية التعليمية حيث نجحت منصة درسك التي اطلقتها زين لتكون ربما الأشهر في شبيهاتها على المستوى العربي…
لقد لمس المواطن أهمية الاتصالات ومعرفة مستويات شبكاتها في الأزمة الاجتماعية والاقتصادية التي سببتها الجائحة ومعرفة أهمية ذلك في مبادرات التكافل الاجتماعي التي كانت بديلا عن التواصل بالتجوال و التواصل الجسدي والفيزيائي ان جاز التعبير…
الاتصالات حياة… ولذا كان من المناسب ان اقوم بزيارتي لعلاقات زين العامة وأن أعرف عن قرب النشاط المتزايد رغم تراجع المردود الاقتصادي لدى كافة الشركات لأسباب لا مجال هنا لذكرها…